1. Оформите заявку на перенос номера онлайн или в салоне МТС
2. Подпишите документы и заберите симку: на ней будет временный номер и выбранный тариф
3. В течение 8–14 дней ваш нынешний оператор проверит всё необходимое для переноса. Если проверка пройдена, на вашу старую сим-карту придёт СМС о готовности
4. В день переноса вставьте новую сим-карту в телефон и активируйте звонком или отправкой СМС. Готово, ваш номер в МТС!

Если нужна eSIM — сначала нужно получить пластиковую симку, а затем с неё перейти на eSIM.

Перенести можно только мобильный номер российского оператора.

Оформите заявку на перенос номера до 30 апреля 2026 года включительно. Выберите тариф RED, РИИЛ или МТС Супер при переходе — скидка подключится автоматически в течение 3-х дней после завершения переноса номера и сохранится навсегда.

При оформлении заявки можно выбрать любой тариф, который доступен при оформлении заявки.

8–14 дней, пока идёт перенос номера, сим-карта прежнего оператора будет работать как обычно. Можно пользоваться ей или полученной новой симкой МТС с временным номером.

После завершения переноса на симке МТС заработает ваш основной номер. Старая симка прежнего оператора работать перестанет.

При смене оператора деньги остаются на счёте у вашего предыдущего оператора и не переносятся в МТС. Вы можете подать заявление предыдущему оператору на возврат денег.

Как минимум 8 дней — столько должно пройти с даты подписания документов. Если вам нужен конкретный день переноса, можно выбрать нужную дату в рамках ближайших 6 месяцев.

• Гражданам России: паспорт и приложение Госключ
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства: документ, удостоверяющий личность
• Законному представителю: свой паспорт и нотариальная доверенность от владельца номера

• На номере нет блокировок и задолженностей
• Номер приобретён более 30 дней назад
• Номер начинается с +7 9ХХ
• С последнего переноса номера прошло более 60 дней
• Данные, которые указаны в заявке на переход в МТС, совпадают с данными в базе нынешнего оператора. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон нынешнего оператора и обновите данные

Услуга по переносу номера стоит 100 рублей. Если с первого раза переход не удался и вы подаёте заявку ещё раз, вносить плату повторно не нужно.

При оформлении заявки на переход в МТС спишется 50 рублей за активацию симки. На следующий день — ещё 100 рублей за перенос номера. Плата по тарифу спишется на 14 день.

Проверьте, что на счёту есть необходимая сумма. Рекомендуем пополнить с запасом — иногда прежний оператор может списать деньги, например, за какие?то услуги или подписки, пока идёт процесс перехода.

Если не хватит денег на списание за тариф МТС за месяц — плата перейдёт на ежедневную, перенос номера не прервётся.

При переносе сохраняется регион, где вы изначально получали симку. Например, если сейчас вы живёте в Краснодарском крае, а симку оформляли много лет назад в Москве — при переходе в МТС сохранится регион Москва

После подачи заявления на переход со своим номером ваш нынешний оператор проверяет возможность передачи номера в МТС.

Если оператор сообщит о невозможности переноса, мы пришлём СМС с подробностями и расскажем, что делать дальше. Вот самые частые причины:

1. Паспортные данные не совпадают
   Обратитесь к оператору и измените данные, если в них ошибка или были изменения — например, смена паспорта, фамилии, прописки
2. Номер заблокирован
   Блокировка может быть из-за неоплаты тарифа, решения суда или нарушения условий договора. Узнайте у вашего оператора о способах разблокировки в вашем случае
3. Баланс в минусе
   При задолженности перенести номер к другому оператору нельзя. Пополните счёт и проверьте, что баланс положительный. На время перехода лучше отключить платные услуги, чтобы баланс снова не ушёл в минус
4. Прошло менее 60 дней с прошлого переноса номера
   Переносить номер к другому оператору можно спустя 2 месяца после предыдущего переноса. Подождать, пока пройдёт более 60 дней с предыдущего переноса

Позвоните нам в поддержку: 8 800 250-08-90. Оператор проверит причину отказа и расскажет, что делать дальше.

Если вы уверены, что все причины отказа устранены, но ваш предыдущий оператор не согласовывает перенос — можете подать на него жалобу.