Звонок в Контактный центр МТС теперь и с сайта dom.mts.ru

У Вас возникли вопросы по Домашнему Интернету и ТВ МТС при просмотре сайта dom.mts.ru? Обратитесь к специалисту Контактного центра онлайн!

С 5 мая 2011 МТС запускает в тестовую эксплуатацию инновационную услугу «Звонок в Контактный центр с сайта компании». Воспользовавшись этой услугой, Вы сможете позвонить в Контактный центр МТС непосредственно с сайта dom.mts.ru.

Обслуживание становится еще более комфортным! Теперь чтобы связаться со специалистом Контактного центра МТС по вопросам Домашнего Интернета и ТВ МТС, Вам необязательно иметь под рукой телефон. Для звонка потребуется:

• аудиогарнитура, либо микрофон и наушники, либо микрофон и настольные динамики Вашего компьютера;
• установленное приложение Adobe Flash Player.

Для того чтобы совершить звонок с сайта, необходимо:

• перейти на сайт dom.mts.ru;
• перейти по ссылке «Позвоните с сайта бесплатно» в форме «Вопросы и предложения»;
• в открывшемся окне протестировать свое оборудование;
• дождаться соединения с Контактным центром МТС.

Системные требования к Вашему компьютеру:

• операционная система: Windows (XP, 2000, Vista, 7), MacOS 10 и выше, Linux;
• интернет-браузер: Internet Explorer 6 и выше, Firefox 3 и выше, Chrome, Opera 9 и выше, Safari;
• программное обеспечение: Adobe Flash Player 9 и выше;
• минимальные требования к скорости интернет-соединения — 64 Кбит/с.

Сегодня при звонке в Контактный центр МТС с сайта можно получить консультацию только по вопросам Домашнего Интернета и ТВ МТС.

Услуга предоставляется бесплатно. Факт соединения не оплачивается. Интернет-трафик, передаваемый и получаемый в рамках соединения, тарифицируется отдельно по расценкам интернет-провайдера.

Будьте на шаг впереди вместе с нами!