Поддержка:
8 495 636-0-636Подключение:
8 499 428-10-20Заказать звонок
Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.
Скролл под баннер
Домашний интернет
Интернет + ТВ
Интернет
ТВ
Домашний телефон
Спутниковое ТВ
Для проверки используются популярные онлайн-сервисы: speedtest.net, Яндекс. Интернетометр, 2ip.ru. Как получить точные цифры:
Разница в результатах может отличаться на сайтах в
Снижение скорости иногда наблюдается на популярных бесплатных ресурсах, которые не справляются с нагрузкой. Если медленно скачиваются файлы с одного сайта, а на других проблема не возникает, дело в перегруженном сервере. Повлиять на ситуацию могут только владельцы ресурса.
Выполните следующие действия:
Если проблема осталась, подготовьтесь к звонку в техподдержку. Вы должны знать адрес подключения, номер договора, ФИО оформившего договор на подключение домашнего интернета.
Выбор зависит от частоты использования устройств, их видов и назначения. Вы можете изучить предложения и оплатить подходящий вариант в личном кабинете МТС. Предлагаются продукты 2 разработчиков: Kaspersky и Dr.Web. Обезопасить устройства детей можно с помощью антивируса родительский контроль Kapersky Safe Kids.
VPN может не работать по нескольким причинам:
Уезжаете и не планируете пользоваться домашним интернетом? Воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка». На время её подключения абонентская плата не списывается. Функция распространяется на все услуги одного лицевого счета. Ежемесячная плата — 0 рублей. Срок действия: от 15 до 150 дней. Возврат на тариф производится автоматически. Досрочно отключить услугу можно в личном кабинете, в офисах продаж и обслуживания.
Вероятные причины:
Статический IP адрес — личный надежный канал для выхода в интернет. Необходим для верного идентифицирования геймера на игровых сайтах и свободного участия во всех онлайн баталиях. С помощью статического IP адреса компьютер используют как хост, подключаются к нему из любой точки с интернет-покрытием. Услуга доступна в разделе «Интернет». Заявка одобряется за 15 минут.
Приобретенное оборудование подлежит замене до истечения гарантийного срока. Для этого обратитесь в офис, предоставив полную комплектацию. Исправное устройство заменить нельзя.
Если модем в аренде, необходимо подать заявку на вызов мастера. ADSL модели без функции
Услуга подключается в личном кабинете. После этого нужно выбрать вкладку «Настройка родительского контроля». Какие функции доступны:
Поддержка:
8 495 636-0-636Подключение:
8 499 428-10-20Заказать звонок
Заявка на подключение
В ближайшее время наш оператор свяжется с Вами для подтверждения заявки и назначения времени выхода мастера.
Ожидайте звонка!
Спасибо, что выбрали МТС!
В декабре на телеканале viju+ Premiere найдём ответы на самые невероятные вопросы! Как познакомить родителей, которые скрывают, что знакомы? Как найти Кощея в палеонтологическом музее? Кто из мировых кинозвёзд в новом боевике про мушкетеров — двойник нашего Д’Артаньяна? О чём мечтал медвежонок Тедди? Как создавали Amazon? И почему мечты помогают выйти не только из депрессии, но и из комы? Все ответы — в программе передач!
МТС и Lesta Games запустили специальное предложение для абонентов МТС — подписка на игровые ценности в популярных играх