Перенос канала при переезде

• Вы переезжаете?
• Хотите сохранить подключение Домашнего Интернета и ТВ от МТС?

У вас есть простая и удобная возможность воспользоваться сервисом «Перенос канала»! Данный сервис позволяет перенести действующий интернет-канал на новый номер телефона подключения.

Если вы воспользуетесь сервисом «Перенос канала» при переезде, у вас сохранятся:

• подписка на все дополнительные услуги («Домашнее ТВ», «Электронный почтовый ящик», аренда оборудования и др.);
• реквизиты, содержащиеся в договоре, а также логины и пароли доступа в Интернет и Личный кабинет;
• ваш текущий тариф; при этом вы можете выбрать новый тариф.

• Стоимость сервиса

  Стоимость заказа сервиса «Перенос канала» и выезда мастера включена в ежемесячную плату за услуги Домашний Интернет и ТВ от МТС, размер которой при этом не меняется.

• Порядок заказа «Переноса канала»
  1. Убедитесь, что на вашем лицевом счете достаточно средств для списания ежемесячной платы за тариф, выбранный вами. 
  2. Проверьте наличие технической возможности для организации домашнего интернет-канала МТС на новом номере.
  3. После получения положительного ответа распечатайте и заполните заявление на перенос канала; к заявлению приложите копию вашего паспорта и документа, свидетельствующего об осуществлении платежей (кассовый чек, карта оплаты и т.п.).
  4. В заявлении укажите: дату переноса канала; номер телефона, на абонентскую линию которого будет осуществлен перенос канала; ФИО владельца абонентской телефонной линии МГТС; новый адрес подключения; тариф, по которому будет осуществлено подключение после переноса канала; информацию о наличии охранно-пожарной сигнализации на абонентской телефонной линии; информация о необходимости настройки оборудования.
  5. Оставьте данное заявление в любом салоне-магазине МТС либо направьте его по почте по адресу: 603057, Нижний Новгород, ул. Нартова, д. 6, ПАО МТС, «Отдел сопровождения обслуживания».

  После регистрации заявления на перенос канала подписка на услугу «Домашний интернет» и/или «Домашнее ТВ» по старому номеру подключения аннулируется с даты, указанной в заявлении. Оформляется подписка по новому номеру подключения. При успешной регистрации нового подключения доступ в Интернет блокируется до момента авторизации по новой абонентской телефонной линии.

• Условия предоставления услуги «Перенос канала»
  • Перенос осуществляется только при наличии технической возможности. В случае невозможности переноса в Личном кабинете размещается соответствующее уведомление.
  • Перенос канала, организованного с использованием технологии ADSL2+ и оплачиваемого по соответствующему тарифу, осуществляется только при наличии технической возможности организации канала с использованием технологии ADSL2+ на новой абонентской телефонной линии.
  • В случае если на новом канале отсутствует техническая возможность оказания какой-либо услуги, перенос канала осуществляется. При этом сохраняется подключение к услуге «Домашний Интернет». Информация об услугах, которые не удалось сохранить при переносе канала, указывается в сообщении в Личном кабинете.
  • Если на Лицевом счете недостаточно средств для заказа сервиса «Перенос канала», регистрация сервиса не производится; при этом в Личном кабинете размещается соответствующее уведомление. При невозможности подключения канала, указанного в заявлении, резервирование средств для использования сервиса «Перенос канала» отменяется.
  • До момента окончания работ по переносу канала Клиент не имеет возможности отказаться от данной услуги или подать еще одну заявку на перенос канала.
  • При переносе канала клиент может выбрать действующий тариф, а также сохранить текущий тариф, кроме акционных, действующих в течение определенного срока. Для сохранения текущего тарифа необходимо указать его наименование в заявлении на перенос интернет-канала.
  • Перенос интернет-канала занимает не более 30 дней.