Замена оборудования

• Оборудование принимается в полной комплектации.

Если оборудование находится в собственности:

• Замена приобретенного в офисе МТС оборудования осуществляется в сервисном центре и только если не истек гарантийный срок.
• Замена исправного оборудования не осуществляется. Вы можете приобрести или взять в аренду другое.
• Замена неисправного оборудования возможна только в случае отсутствия признаков нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию.

Если оборудование находится в бесплатном пользовании или аренде:

• Замена арендованного оборудования происходит путем выезда мастера (он привезет новое оборудование и заберет старое).
• Подать заявку на замену арендованного оборудования можно через салон-магазин, а также по звонку в контактный центр.
• Если оборудование находится в бесплатном пользовании или аренде.
• В случае если у вас имеются подозрения на неисправность оборудования – проведите полную диагностику совместно со специалистом контактного центра.
• Замена исправного оборудования по услуге “Домашний интернет” возможна только в случае замены ADSL-модема без функции Wi-Fi на модем с Wi-Fi, для этого необходимо обратиться в контактный центр.