Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам и партнерам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС
Связь
Стать клиентом МТС
Заключить договор
Перейти со своим номером
Смена владельца
Мобильная связь
Корпоративные тарифы
Роуминг и межгород
Смартфоны и гаджеты
Другие услуги
Связь для офиса
Виртуальная АТС
Офисная телефония
Номер 8800
Другие услуги
Интернет и ТВ
Интернет в офис
Управляемый VPN (SD-WAN)
WiFi
ТВ для бизнеса
Другие услуги
Спецпредложения
Бизнес Абонемент
Абонемент фикс
Экономь раз - экономь два new
Другие акции
Реклама
и привлечение
Запуск рекламы
МТС Маркетолог
Автозвонки клиентам
SMS информирование
Другие услуги
Прием звонков
Рекламный номер
Номер 8800
Голосовой робот
Другие услуги
Работа с клиентами
Воронка продаж new
Контроль обслуживания
МТС Касса
Расчетный счет
Другие услуги
IT
и безопасность
Системы безопасности
Видеонаблюдение
Управляемый VPN(SD-WAN)
Защищенная передача данных
Другие услуги
Облачные решения
#CloudMTS
ИТ-ГРАД
1cloud.ru
Антивирусы и защита
Лаборатория Касперского
Защита от внешних DoS/DDoS-атак
Автоматизация
процессов
Управление
МТС Торги
Снижение налогов
Анализ геоданных
Другие услуги
Контроль
Видеоаналитика
Мониторинг сотрудников
Телеучет
Другие услуги
Бизнес-процессы
Перезагрузка бизнеса
Работа с договорами
Электронная подпись
Другие услуги
Интернет
вещей IoT
IoT для бизнеса
Применение в отраслях
Как работает IoT
Тарифы и решения IoT
IoT для разработчиков
DevelopmentKit
IoT. Платформа
Платформа М2М менеджер
Другие услуги
IoT Оборудование
NB-IoT электросчетчик
NB-IoT счетчик воды
NB-IoT датчик вскрытия люков
Другие
Поиск
Частным клиентам
Бизнесу
Личный Кабинет
Личный Кабинет
МТС Деньги
МТС Деньги
МТС Cashback
МТС Cashback
МТС ТВ
МТС ТВ
МТС Музыка
МТС Музыка
МТС Библиотека
МТС Библиотека
Вторая память
Вторая память
МТС Live
МТС Live
МТС Поиск
МТС Поиск
Все сервисы
Виртуальный менеджер
Виртуальный менеджер
Workzen
Workzen
Автосекретарь
Автосекретарь
8-800
8-800
#CloudMTS
#CloudMTS
Управляемый VPN
Управляемый VPN
МТС Банк
МТС Банк
МТС Маркетолог
МТС Маркетолог
МТС Коммуникатор
МТС Коммуникатор
Войти
Войти
  • Бизнесу
  • Связь
  • Мобильная связь
  • Роуминг и межгород
Актуальные
Актуальные Архивные
Сбросить фильтр
В поездках по России
В поездках по России
Базовая стоимость услуг связи
В поездках по миру
Базовая стоимость услуг связи
Межгород и звонки за границу
Стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Базовая стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Базовая стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Стоимость услуг связи
Домашний пакет +
Домашние пакеты звонков, интернета и SMS в Крыму и г. Севастополь
Идеально для длительных поездок
Домашний пакет
Домашние пакеты звонков, интернета и SMS в Крыму и г. Севастополь
Идеально для коротких поездок
Везде как дома
Все входящие звонки в поездках по России - БЕСПЛАТНЫЕ
50 SMS или 100 SMS в поездках по России
Экономьте на отправке сообщений в поездках по России.
СуперБИТ
2 ГБ интернета по России без доплат
Загрузка
Вопросы и ответы
  • Что нужно знать перед поездкой
    • Как подключить роуминг в поездках по России и миру?

      Для поездок по России внутрисетевой роуминг подключается автоматически, вам достаточно просто выехать в другой город России.

      Для поездок по миру необходимо подключить услуги «международный и национальный роуминг» и «международный доступ»

      С этими услугами вы сможете:

      • получать любые входящие звонки и совершать любые исходящие звонки;
      • отправлять и получать SMS;
      • передавать и получать данные через интернет (необходимо наличие услуги Мобильный Интернет).

      Подключить обе услуги можно в салонах МТС или через Виртуальный менеджер.

    • Как тарифицируются услуги связи в поездках по миру?

      Как тарифицируются звонки?

      Тарификация в роуминге осуществляется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону, начиная с первой секунды. Например, если ваш звонок составил 1 мин 10 с, то он автоматически будет округлен до 2 мин. Плата за установление соединений не начисляется.

      В большинстве стран услуги роуминга тарифицируются онлайн. В некоторых странах тарификация может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов поступает с задержкой.

      Как тарифицируется интернет?

      Интернет в роуминге по APN wap.mts.ru, internet.mts.ru тарифицируется в онлайн-режиме во всех странах для большинства абонентов, для ряда тарифных планов – в режиме, приближенном к реальному времени. Интернет по APN mms.mts.ru, im.mts.ru тарифицируется в режиме, приближенном к реальному времени для всех абонентов. Интернет по другим APN тарифицируется с задержкой в зависимости от поступления информации от роуминг-партнера, что может привести к отрицательному балансу или превышению установленного лимита.

      Ознакомьтесь с тарифами на услуги связи.

    • Что такое особые виды роуминга?

      Вы можете свободно общаться по мобильному телефону во время путешествий на пароме, самолете или океанском лайнере, благодаря роуминговым соглашениям МТС с операторами, которые предоставляют связь стандарта GSM на морских и воздушных судах.

  • Вопросы, которые могут появиться во время поездки
    • Как правильно набирать номер в поездках?

      Если вы звоните в поездках по России, набирайте номер в формате:
      8 или +7 (федеральный код или код города) (номер телефона)

      Для того, чтобы позвонить в поездках по миру, необходимо набирать номер в международном формате:
      + (код страны)(код города) (номер телефона). Например, для совершения звонка в Москву наберите: +7 495 ХХХ ХХ ХХ

    • Как узнать баланс?

      В поездках по России и по миру вы всегда можете бесплатно проверить баланс счета. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду:
      *100#вызов

    • Как оплачивать связь в поездках?

      Вы можете в любое время в любом месте пополнить счет через сайт МТС

      Рекомендуем вам заранее пополнить счет перед поездкой и подключить специальные опции для экономии на связи в роуминге.

    • Что делать, если вы уехали за границу, но забыли подключить услуги международного роуминга?

      Свяжитесь с сотрудником вашей компании, который отвечает за корпоративную связь, чтобы он подключил услуги через Виртуальный менеджер

    • Как позвонить в МТС в поездках по миру?

      При нахождении в другой стране, номер контактного центра МТС необходимо набирать в международном формате +7 (495) 766-00-01 (звонок бесплатный).

  • Как звонить из России в другие страны
    • Как подключить услугу международной связи?

      Для того чтобы звонить из России в другие страны, Вам необходимо наличие услуги «Международный доступ». Услуга является бесплатной.

      Подключить услугу можно через Виртуальный менеджер или в салонах МТС.

    • Как тарифицируются звонки в другие страны?

      Звонки в другие страны тарифицируются поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону. Звонки продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

      Ознакомьтесь с тарифами на услуги международной связи.

  • Как выбрать оператора или сеть
    • Как выбрать оператора в поездках по миру?

      По прибытии в другую страну ваш телефон зарегистрируется в сети доступного оператора автоматически.

      Помимо автоматической регистрации, Вы можете выбрать желаемого оператора в роуминге самостоятельно, для этого выполните следующие действия:

      • в разделе «Настройки» своего мобильного телефона перейдите к меню «Выбор сети (оператора)»;
      • из отображаемого в телефоне списка доступных сетей найдите наименование оператора, которого вы хотите выбрать и нажмите «ОК». Например, в Украине при ручном выборе оператора UMC (МТС Украина) в телефоне могут отобразиться следующие названия: MTS UKR, UMC UA, UKR 01.

      Если регистрация прошла успешно, на дисплее Вашего мобильного телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон. При возникновении трудностей как с ручной, так и автоматической регистрацией рекомендуем вам включить и выключить свой телефон. Дополнительную информацию о выборе сети вручную вы сможете найти в инструкции к вашему мобильному телефону

    • Как отключить международный роуминг в приграничных районах России?

      Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга роуминга, на территории приграничных районов России возможна регистрация в сетях роуминговых партнеров МТС. В этом случае на экране телефона отображается название зарубежного оператора, а совершенные вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам. В связи с особенностями распространения радиоволн и рельефом местности, при поездках в приграничных районах России рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать сеть МТС. Информация о настройках размещается в инструкции Вашего телефона, пользователь телефона несет ответственность за его настройки.

Зона покрытия сети МТС в регионах России
Зона покрытия сети МТС в регионах России
Международные операторы
Особые виды роуминга
Термины / Определения

Зона покрытия сети МТС в регионах России.

Международные операторы

Особые виды роуминга

Роуминг – услуга, позволяющая абонентам пользоваться услугами мобильной связи за пределами домашней сети.

Домашняя сеть (домашний регион) – это субъект РФ, в котором  абонент заключил договор на оказание услуг МТС.

Международный  роуминг –   возможность пользоваться услугами связи по всему миру в сетях операторов, с которыми у МТС заключены роуминговые соглашения.

Национальный роуминг –  возможность пользоваться услугами связи в путешествиях по России в регионах, где отсутствует покрытие сети МТС.

Роуминг в спутниковых системах связи - возможность пользоваться услугами связи по всему миру, используя специальное спутниковое оборудование, в сетях операторов, с которыми у МТС заключены роуминговые соглашения.

МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
Мобильная связь Связь для офиса Запуск рекламы IT и безопасность Перейти в МТС Автоматизация Интернет вещей Спецпредложения Поддержка Твой бизнес
Социальные сети
Приложения
Мой МТС
Скачать
МТС Cashback
Скачать
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2020 ПАО «МТС» Все права защищены
18+